VZHLEDEM K RIZIKU ŠÍŘENÍ VIRU CORONA JSME OMEZILI MOŽNOST OSOBNÍHO KONTAKTU, A TEDY I MOŽNOST OSOBNÍHO ODBĚRU ZBOŽÍ V NAŠEM OBCHODĚ

!!! MOŽNOST DOBÍRKY JE MOŽNÁ POUZE PŘI PLATBĚ KURÝROVI KARTOU !!!

JSME VŠAK STÁLE K DISPOZICI VE VŠEDNÍ DNY (9:00 - 17:00) NA ZNÁMÝCH KONTAKTECH

info@syntex.sk / 02 4552 5471

Če ste pri nas kupili izdelek ali storitev in imate težave pri njegovi uporabi ali menite, da ne deluje, kot bi moral, se obrnite na nas in z veseljem vam bomo pomagali rešiti vašo težavo. Tehnično podporo zagotavljamo samo za izdelke in storitve, ki ste jih kupili pri nas in za katere imate dokazilo o nakupu (račun, račun ali drugo dokazilo o nakupu)!

Preden se obrnete na tehnično podporo, si pripravite številko stranke (tj. številko računa, ki potrjuje nakup izdelka ali storitve), za hitrejšo odpravo napake ali odpravo težave pa poiščite naslednje informacije:

• preverjanje ali preverjanje napake v skladu s priročnikom, našim spletnim mestom ali razpoložljivimi viri proizvajalca
• popolnost namestitve in trenutno različico nameščenih gonilnikov
• različico in vrsto operacijskega sistema ter njegove posodobitve
• vrsto, proizvajalca in različico gonilnikov za grafično kartico in druge komponente računalniškega sistema, v katerem uporabljate izdelke
• nastavitve in spremembe, opravljene pred pojavom napake, ter pogostost napake

Pri bolj zapletenih izdelkih ali rešitvah lahko odkrivanje napake ali težave traja dlje časa, zato vas prosimo, da na vsako od kontrolnih vprašanj odgovorite hitro in tako skrajšate čas, potreben za odkrivanje napake in odpravo težave.

Za dodatne vire in dodatne informacije o izdelku lahko obiščete tudi proizvajalčevo spletno mesto za tehnično podporo, pogosto zastavljena vprašanja in odgovore ali razpravne forume na spletnih mestih posameznih proizvajalcev. Naslove za podporo posameznega proizvajalca najdete v priročniku za izdelek.

Če imate tehnične težave, vprašanja o funkcionalnosti izdelka ali niste prepričani o nečem, se pred uporabo izdelka obrnite na nas. Tehnična podpora z naše strani je lahko v nekaterih primerih plačljiva v skladu s cenikom storitev, zato se o tem predhodno pozanimajte.